Schlüsselfragen

Woraus bestehen deine Filzstiefel?

Hergestellt aus 100 % natürlicher Schafwolle ohne synthetische Zusätze. Wir kaufen Rohstoffe von Lieferanten in ganz Russland ein – so können wir unabhängig von Jahreszeit und Region hochwertige Wolle auswählen. Jedes Paar ist handgefertigt, einschließlich Filzen, Quilten und Bemalen.

Wie pflegt man Filzstiefel?

Lagern Sie Filzstiefel an einem trockenen, gut belüfteten Ort, fern von Heizgeräten und direkter Sonneneinstrahlung. Trocknen Sie sie niemals auf der Heizung oder in direktem Sonnenlicht – lassen Sie sie bei Bedarf an der Luft trocknen und stopfen Sie sie mit Papier aus, um ihre Form zu behalten. Verwenden Sie zur Reinigung eine weiche Bürste und wischen Sie lokale Verschmutzungen mit einem leicht feuchten Tuch ab.

Ist es möglich, Filzstiefel offline anzusehen und zu kaufen?

Ja, Sie können unseren Firmenladen unter der Adresse Kanash, Bolnichny Lane, 7, 1. Stock besuchen. Öffnungszeiten: Mo–Fr von 7:00 bis 17:00 Uhr

Kann ich ein einzelnes Produkt bestellen?

Ja, Personalisierung ist möglich: Zeichnung, Stickerei, Firmenlogo auf Filzstiefeln. Die Herstellung einer solchen Bestellung dauert 7–10 Tage (Zeitpunkt bei der Auftragserteilung angeben). Sie können eine Anfrage telefonisch hinterlassen 8 (800) 234-41-14 oder per Mail kansever@mail.ru — Der Designer wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu besprechen

Arbeiten Sie mit Partnern zusammen?

Ja, wir sind offen für eine Zusammenarbeit in mehreren Bereichen: Großhandelslieferungen für Einzelhandelsgeschäfte und Firmenkunden, Partnerschaften mit Designern und Handwerkern zur Erstellung exklusiver Kollektionen sowie die Zusammenarbeit mit Bloggern und Medienvertretern. Um die Konditionen zu besprechen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch 8 (800) 234-41-14 oder per E-Mail kansever@mail.ru

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und nutzen Sie dann die Checkout-Funktion. Sie können auch die 1-Click-Buy-Funktion nutzen, um sofort nur das Produkt zu kaufen, das Ihnen gefällt. Wenn es für Sie bequemer ist, eine Bestellung aufzugeben, ohne die Website zu nutzen, kontaktieren Sie uns telefonisch 8 (800) 234-41-14, schreiben Sie an kansever@mail.ru oder in Nachrichten aus unserer Community VKontakte — Wir helfen Ihnen bei der Bestellung und beantworten alle Fragen

Gibt es eine Mindestbestellgröße?

Für Privatkunden gibt es keinen Mindestbestellwert. Für Großhandelsbestellungen ab 50 Paar gelten besondere Konditionen – weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Großhändler“.

Zahlungs- und Lieferbedingungen

Wie kann ich die Bestellung bezahlen?

Wir versuchen, die Zahlung für jeden Kunden bequem zu gestalten – wählen Sie die Methode, die Ihnen am nächsten kommt:

  • Per Bankkarte — Online-Zahlung sofort bei der Bestellung auf der Website, ohne einen Besuch bei der Bank
  • Zum Girokonto — praktisch für juristische Personen und Großhandelskunden
  • Kasse - nach Erhalt im Firmengeschäft
  • Aus einer elektronischen Geldbörse — schnelle Überweisung ohne Eingabe der Bankdaten

Alle Zahlungsmethoden sind sicher und werden per Quittung bestätigt. Bei Fragen zur Bezahlung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch 8 (800) 234-41-14 oder per E-Mail kansever@mail.ru

In welche Regionen und Länder werden die Ware geliefert?

Die Fabrik versendet Bestellungen in ganz Russland sowie ins Ausland – in die GUS-Staaten und andere Länder. Nach der Auftragserteilung wählt der Manager unter Berücksichtigung des Gewichts, der Abmessungen des Pakets und der Entfernung zum Zielort die optimale Versandart aus, um die schnellste und profitabelste Option anzubieten

Geschätzter Zeitplan und Kosten:

in Russland - 1–7 Tage, ab 450 Rubel
in die GUS-Staaten - 4–14 Tage, ab 650 Rubel
in andere Länder - 7–30 Tage, ab 1650 Rubel

Garantie und Rückgabepolitik

Welche Qualitätsgarantie habe ich?

Alle Produkte unterliegen in jeder Produktionsphase einer Kontrolle und verfügen über Zertifikate, die die Einhaltung der GOST-Anforderungen bestätigen

Ist ein Umtausch und eine Rücksendung möglich?

Waren von guter Qualität können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden, sofern die Aufmachung, Etiketten, Etiketten und Siegel erhalten bleiben. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung von Waren, die in Größe, Farbe oder Stil nicht passen.

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